تحليلات ذكاء اصطناعي تحوّل بيانات مُصنّع بلاستيك إلى قرارات عمل — نسخة تجريبية تعمل.
في هذا العمل الذي نفّذناه لشركة Kayalar Plastik، الهدف واضح: تحويل بيانات الشركة المبعثرة إلى قرارات عمل. جمعنا البيانات ونظّمناها وأعددنا نسخة تجريبية تعمل على بيانات حقيقية.
تجمع النسخة التجريبية في لوحة واحدة وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي وتحليلات مثل Customer 360 وRFM وChurn وSentiment والأداء. وقبل إطلاق النظام مباشرةً، يمكننا أن نرى معًا كيف سيعمل ببيانات حقيقية.
نظرة عامة على المشروع
صمّمنا شاشة منفصلة لكل سير عمل: رفع البيانات وتحليلها، وCustomer 360، ومخاطر الفقدان (churn)، وتحليل المشاعر، والتقارير الآلية، وإدارة الحملات — كلها مجمّعة في لوحة واحدة.
هناك قدرتان بارزتان. الأولى تحليل المحادثة: عند رفع مكالمة عميل، يحلّل النظام المحادثة؛ ويستخرج نبرة الصوت والشعور والنية (مثل التفاوض على السعر أو إشارة الشراء) ومخاطر الفقدان المبكّر، ويصنّف العميل إلى فئات مثل 'سيشتري'. والثانية وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي: يطابق منتجات الشركة قطاعًا بقطاع مع العملاء المحتملين ويقدّم توصيات ملموسة.
هذا مشروع مستمر نشاركه بشفافية صادقة؛ والخطوة التالية هي إطلاق النظام مباشرةً بعد اعتماد النسخة التجريبية.
ما الجاهز حتى الآن؟
جمع بيانات الشركة وتنظيمها وجعلها جاهزة للذكاء الاصطناعي
رؤية شاملة للعميل عبر Customer 360
تجزئة RFM وتحليل Churn (مخاطر الفقدان)
تحليل المحادثة / المشاعر الذي يستخرج من المكالمة نبرة الصوت والشعور والنية والفقدان المبكّر
وكيل مبيعات بالذكاء الاصطناعي (AI Chat) يطابق المنتجات قطاعًا بقطاع مع العملاء المحتملين
واجهة تجمع التقارير الآلية وإدارة الحملات في لوحة واحدة
لقطات من النسخة التجريبية
شاشة منفصلة لكل سير عمل: من لوحة المعلومات إلى تحليل العملاء، ومن تحليل المحادثة إلى وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي.
لنبنِ المستقبل معاً.
