Almanya'da üç otel için uçtan uca yapay zeka destekli bir dijital sistem.
Meri-Boarding Group, Almanya'nın Stuttgart şehrinde konaklama ve uzun süreli kalış (boarding) hizmeti veren üç tesisten oluşuyor. Bu projede grubun çok dilli web sitesini, misafirlerle konuşan Meri adlı bir yapay zeka asistanını ve arka planda çalışan yönetim ile içgörü araçlarını uçtan uca geliştirdik.
Misafir, daha ilk temasta sorularına 7/24 yanıt alır: Meri, müsaitlik ve rezervasyon sorularını anında yanıtlar, talebi toplar ve doğru noktaya yönlendirir. Yönetim ise arka plandaki analiz araçları sayesinde ziyaretçi davranışını ve talebi net biçimde görebilir.
Projeye genel bakış
Üç ayrı tesis için tutarlı ama her birine özel bir dijital kimlik kurduk; üzerine anlık rezervasyon (booking) akışını, misafirle konuşan Meri asistanını ve yönetime içgörü sağlayan analiz katmanını ekledik.
Almanca, İngilizce ve Türkçe dil desteğiyle hem yerel hem uluslararası misafire hitap eden; içeriği, formları ve mesajları tek panelden yönetilebilen bir sistem ortaya çıktı.
Bu projede neler yaptık?
Üç tesis için çok dilli (DE/EN/TR) modern web sitelerinin geliştirilmesi
Müsaitlik ve rezervasyonu anında yanıtlayan Meri yapay zeka asistanı ve chatbot (7/24)
Tarih, oda ve misafir seçimiyle çalışan anlık rezervasyon (booking) sistemi
İçeriği, formları ve mesajları tek yerden yöneten güçlü bir yönetim paneli
Ziyaretçi davranışını ve talebi ölçen analiz / içgörü (insight) araçları
Üç oteli tek akıllı deneyimde buluşturan, misafir odaklı tutarlı dijital kimlik
Sistemden görünümler
Web sitesini, Meri asistanını ve arka plandaki yönetim/analiz panelini bir araya getiren akıllı bir dijital sistem.
Geleceği birlikte inşa edelim.
