نظام رقمي متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لثلاثة فنادق في ألمانيا.
مجموعة Meri-Boarding تتألف من ثلاث منشآت تقدّم خدمات الإقامة والإقامة الطويلة (boarding) في مدينة شتوتغارت بألمانيا. في هذا المشروع طوّرنا من البداية إلى النهاية موقع المجموعة متعدد اللغات، ومساعد ذكاء اصطناعي اسمه Meri يتحدث مع النزلاء، وأدوات الإدارة والتحليل العاملة في الخلفية.
منذ أول تواصل يحصل النزيل على إجابات على مدار الساعة: يجيب Meri فورًا عن أسئلة التوفّر والحجز، ويجمع الطلب ويوجّهه إلى الجهة الصحيحة. أما الإدارة فتستطيع بفضل أدوات التحليل في الخلفية رؤية سلوك الزوار والطلب بوضوح.
نظرة عامة على المشروع
أنشأنا لكل من المنشآت الثلاث هوية رقمية متّسقة لكن خاصة بكل منها؛ وأضفنا فوقها تدفّق حجز فوري، ومساعد Meri الذي يتحدث مع النزلاء، وطبقة تحليل توفّر للإدارة رؤى.
وبدعم اللغات الألمانية والإنجليزية والتركية، ظهر نظام يخاطب النزلاء المحليين والدوليين معًا، ويمكن إدارة محتواه ونماذجه ورسائله من لوحة واحدة.
ماذا أنجزنا في هذا المشروع؟
تطوير مواقع حديثة متعددة اللغات (DE/EN/TR) لثلاث منشآت
مساعد Meri للذكاء الاصطناعي وروبوت الدردشة (على مدار الساعة) الذي يجيب فورًا عن التوفّر والحجوزات
نظام حجز فوري يعمل باختيار التاريخ والغرفة والنزيل
لوحة إدارة قوية تدير المحتوى والنماذج والرسائل من مكان واحد
أدوات تحليل / رؤى (insight) تقيس سلوك الزوار والطلب
هوية رقمية متّسقة تركّز على النزيل وتجمع ثلاثة فنادق في تجربة ذكية واحدة
لقطات من النظام
نظام رقمي ذكي يجمع الموقع ومساعد Meri ولوحة الإدارة/التحليل في الخلفية.
لنبنِ المستقبل معاً.
