Meri-Boarding Group — KI-gestütztes Digitalsystem für 3 Hotels
Ein durchgängiges KI-gestütztes Digitalsystem für drei Hotels in Deutschland.
Die Meri-Boarding Group besteht aus drei Einrichtungen, die in Stuttgart Unterkunft und Langzeitaufenthalt (Boarding) anbieten. In diesem Projekt entwickelten wir durchgängig die mehrsprachige Website der Gruppe, einen KI-Assistenten namens Meri, der mit Gästen spricht, und die im Hintergrund laufenden Verwaltungs- und Insight-Tools.
Schon beim ersten Kontakt erhält der Gast rund um die Uhr Antworten: Meri beantwortet Verfügbarkeits- und Reservierungsfragen sofort, erfasst die Anfrage und leitet sie an die richtige Stelle weiter. Das Management kann dank der Analysetools im Hintergrund das Besucherverhalten und die Nachfrage klar erkennen.
Projektüberblick
Wir richteten für jede der drei Einrichtungen eine konsistente, aber jeweils eigene digitale Identität ein; darauf fügten wir einen sofortigen Buchungsablauf, den mit Gästen sprechenden Meri-Assistenten und die dem Management Insight liefernde Analyseschicht hinzu.
Mit Sprachunterstützung in Deutsch, Englisch und Türkisch entstand ein System, das sowohl lokale als auch internationale Gäste anspricht und dessen Inhalte, Formulare und Nachrichten von einem einzigen Panel aus verwaltet werden können.
Was haben wir in diesem Projekt gemacht?
Entwicklung mehrsprachiger (DE/EN/TR) moderner Websites für drei Einrichtungen
Der Meri-KI-Assistent und Chatbot (rund um die Uhr), der Verfügbarkeit und Reservierungen sofort beantwortet
Ein sofortiges Buchungssystem, das mit Datums-, Zimmer- und Gästeauswahl arbeitet
Ein leistungsstarkes Verwaltungspanel, das Inhalte, Formulare und Nachrichten von einem Ort aus verwaltet
Analyse-/Insight-Tools, die Besucherverhalten und Nachfrage messen
Eine gästeorientierte, konsistente digitale Identität, die drei Hotels zu einem smarten Erlebnis vereint
Ansichten aus dem System
Ein smartes Digitalsystem, das die Website, den Meri-Assistenten und das Verwaltungs-/Analysepanel im Hintergrund zusammenbringt.
Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten.
